# 广东政府采购电子保函服务供应商操作手册
前言
广东省政府采购 金融服务中心是广东省政府采购智慧云平台的子系统，凡广东省政府采购智慧云平台的注册用户，都可以直接使用该账号登录；广东省政府采购 电子保函业务主要功能为供应商提交开函申请，查询申请进度，接收保函等，本操作手册将详细说明这些功能。
# 1.开函前的准备工作
硬件要求：要求办公电脑操作系统为Win7、Win8或Win10操作系统；IE浏览器版本为IE10及以上版本；推荐使用谷歌浏览器访问系统。
适配的CA数字证书和电子签章，此CA签章和采购交易系统CA签章通用（办理方式详见项目采购电子交易系统操作手册）
供应商首先要在项目采购电子交易系统完成项目报名，办理好CA签章（电子保函系统和电子交易系统供应商CA通用）并按照《项目采购电子交易系统使用手册_供应商版》2.3.1.线上投标保证金缴纳步骤完成勾选金融服务平台的操作。
# 2.登录
途径一：获取缴纳账号页面跳转
供应商可在广东省政府采购智慧云平台“项目采购电子交易”子系统下【应标-项目投标】菜单下，列表项标签中选【已参与项目】点击【获取缴费账号】，如图：
如果该项目接受电子保函替代保证金，可选【电子保函模式】，点击“跳转保函平台”，直接跳转，如图：
途径二：金融服务中心首页登录
金融服务中心首页主要呈现广东省政府采购电子保函业务相关政策法规、通知公告、业务流程及供应商帮助内容，供应商企业可点“我的账户”进入登录模块登录，如下图：
登录后进入该账号用户中心，如图：
# 3.供应商申请开函
【查找可开函项目】
供应商登录成功后，在左侧菜单【电子保函-投标保函-可开函项目】下，在搜索框可输入项目关键词或项目编码来查找需要投标的项目，也可点击全部项目，如图：
项目列表以包段（标段）为单位，应标项目为多包段（标段）的，选择项目申请开函时一定注意所选包段（标段）对应准确。同一标段项目未发生变更的，不可多次开函，时间已过项目投标截止日的，不可申请开函。确认选择后点击【申请开函】按钮，开始申请该标段投标保函，如图
【开函信息确认】
选好投标标段后，确认标段信息、企业信息及法人信息正确无误，点击“下一步”按钮；如有错漏，点击“修改”按钮修改。
【选择保函产品】
选择意向担保机构的投标保函产品，如需了解该产品更多介绍，可点链接“查看详情”，浏览该产品详细内容（见7.浏览保函产品），选择时注意出函实际时间最晚不能晚于投标文件提交截止日。
【签署担保协议】
凭广东省政府采购CA签署担保机构提供委托担保协议（或开函申请），确立双方法律关系，即担保机构承担担保责任并享有对供应商违约的追偿权利。供应商应仔细阅读担保协议条款，在明确其法律责任与权益后再签署。
CA签章成功后，点击“下一步”按钮。
【支付担保服务费】
按照担保机构约定的支付方式支付担保服务费，需要注意的是，根据广东省招标文件范本规定，个人账户支付保证金为围串标判定条件，同保证金缴纳一样，购买担保服务支付的费用须从企业对公账户转出，开标核验保证金时，系统将对电子保函与支付信息一体核验。
【提交开函申请注意事项】
①应充分考虑担保机构审核、担保服务费对账等工作影响出函时间的可能，尤其跨节假日等非工作日时段。且应注意企业信用审核不通过时需要重新向其他担保机构申请开函的时间周期，避免实际出函时间晚于投标文件提交截止时间的情况发生。
②出现延期开标、暂停开标的，恢复开标前应向开立保函的担保机构确认保函有效性，如需重新开函，费用自理。
③已支付担保服务费的申请，由于选错标项或其他原因需撤回退费的，未出函阶段，可与担保机构协商退费，已经出函的通常不退费，请谨慎选择标项开函；
④财务不独立的分子公司申请开函，首先确认是否可以参与投标，以分子公司名义应标，购买保函时通过总公司财务支付的，应由总公司出具隶属关系证明及承担赔偿义务的保证书，且须事前征得代理机构认可。
# 4.查看申请进度
供应商提交申请后，在左侧菜单【电子保函-投标保函-申请进度】下，可查看所有已提交的开函申请进度，如未及支付担保服务费的，可根据提示点击“支付方式”查看并支付。
足额支付担保服务费后，担保机构审批通过将签发保函，申请进度显示“出函成功”，可在左侧菜单【电子保函-投标保函-已开保函】下查看。
由于企业信用审核未达担保机构要求而审批拒绝的，可选择其他担保机构重新发起开函申请。
如遇投标项目发生变更的，应与代理机构确认变更要点及是否需要重新开函，需要的可无需等待出函结果，重新申请开函。
# 5.查看已开保函
开函申请显示“出函成功”的所有投标项目保函，均在左侧菜单【电子保函-投标保函-已开保函】下列表展示，可根据标段及项目名称检索，或通过列表右上侧项目名称关键字、项目编号查询项目及其保函。电子保函原件可下载或在线浏览。
如遇投标项目发生变更的，应与代理机构确认变更要点及是否需要重新开函，需要的可重新申请开函。
【投标保函使用注意事项】
①远程开标且接受电子保函替代保证金的项目，已开立保函的供应商在开标核验保证金环节，交易系统会自动核验保函及支付凭证；
②远程开标项目，开标时交易系统与电子保函系统遭遇网络中断等特殊情形的，供应商有权上传电子保函原件。
③同一采购需求多次招标的项目，不因项目名称相同视为同一项目，供应商使用原保函无效，应标必须重新申请开函。
④已开出保函的，供应商不可单方面要求撤销担保，确需撤销担保的，应征得采购单位同意且获得担保责任解除确认书，并提交给担保机构，经担保机构同意后注销保函。
⑤惠州地区项目开标，核验保证金环节移至项目评标阶段，此类项目接受电子保函替代保证金的，供应商可将电子保函原件下载后，嵌入标书保证金相关证明文件位置，便于核验。
⑥现场开标项目接受电子保函的（代理机构正确设置保证金缴交渠道含电子保函），开标时交易系统会自动核验保函；代理机构未正确设置的，开标时交易系统不能自动核验保函，供应商应与代理机构事先沟通，可将电子保函原件（或其打印件）嵌入（或装订进）标书文件，或在开标现场提供电子保函原件、展示在金融服务中心相关页面以供核验。担保服务费支付凭证如有需要，需供应商自行提供。
# 6.检索保函产品
金融服务中心首页，保函服务页面下，可按保函类型和担保机构类型检索保函产品。
# 7.浏览保函产品
点击保函产品里列表，可打开保函产品详情页，浏览担保机构及其产品介绍。
