数字化战“疫” 化危为机促发展_广东省人民政府门户网站

广东省人民政府办公厅关于印发广东省数字政府改革建设2020年工作要点的通知

2020年是数字政府改革建设攻坚之年。做好2020年数字政府改革建设工作，要以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中全会精神，深入贯彻落实习近平总书记对广东重要讲话和重要指示批示精神，以粤港澳大湾区建设为“纲”，以支持深圳建设中国特色社会主义先行示范区为牵引，深入落实“1+1+9”工作部署，按照“全省一盘棋”的工作思路，进一步夯实数字政府基础能力，擦亮“粤系列”移动应用品牌，强化省市改革协同，加大对新型冠状病毒肺炎疫情防控等重点工作的支撑力度，加快政府职能转变，提升政府治理能力和水平，推动营商环境和民生不断改善。

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推行不动产智能化申办、电子化审批

东莞

肇庆

东莞市推行不动产登记全程电子化办理模式，以预售商品房买卖合同备案（“商品房买卖合同登记备案”事项）、预售商品房预告登记（“预告登记（设立）”事项下的情形）及预售商品房抵押权预告登记（“预告登记（设立）”事项下的情形）一并申办为例，实现在线申请、全程电子化审核，实现由20个工作日压缩至3个工作日、最快1个工作日办结。

实行工程建设项目网上全流程审批

佛山

佛山市以整体统筹和数据共享为核心，充分应用统一身份认证、电子证照、电子印章等全省统一的基础支撑，将项目前期策划、报建审批、竣工验收到事后监管全流程全覆盖纳入改革，依托“工程建设项目审批服务平台”和“多图联审平台”，所有项目的申报、审批、技术审查实行全流程无纸化网上办理，有效推进审批服务整体化、一网通办。

推动“微信+智能审批”在商事登记中的应用

江门

江门市深化商事制度改革，推进商事登记注册便利化，营造便利化、市场化、法治化的营商环境，通过联合银行推出“微信+智能审批”银行自助终端服务，实现市内全域“开办企业一天办结”。

推进共享盾在公共资源交易的业务应用

广州

广州市通过与金融机构合作，研发共享盾实现CA跨界融合共享，金融与交易业务“一把锁”通办、就近办、低成本办，助力营商环境优化，推动公共业务创新和技术进步。

加快推进基层减负便民应用建设

广州

韶关

广州市以越秀区为试点，通过事项梳理及标准化，打通信息系统实现数据共享，推行手机微信小程序、移动终端机等技术及应用，以“三零三减”（办事零跑动、服务零距离、沟通零障碍，减纠纷、减投诉、减留痕）为便民目标，努力推进街道政务服务“四少一快”（少填、少带、少跑、少报、快办），持续提升政务服务效能，被列为广东省基层减负便民试点区。

打造“一次办成一件事”智能精细化政务服务模式

肇庆

肇庆市以群众和企业眼中的“一件事”为需求导向，整合优化跨部门跨层级跨领域办事流程，破解传统事项分类体系与层级划分难以满足办事需求、前台受理人员学习繁重等难题，打造“一次办成一件事”智能精细化政务服务模式，推动政务服务更加便利高效，提升用户办事体验和办事可用性。

推动无人干预自动审批（秒批）改革

深圳

深圳市依托广东“数字政府”改革建设打造的一体化“整体政府”，以“掌上政府、指尖服务、刷脸办事”为目标，推动深圳市政务服务“秒批”改革，进一步缩减办事时间，对于符合条件的申请人，能够实现即时办结。

推行12345热线智能化

佛山

佛山市12345正式建成“创新与增值中心”，把互联网、大数据和人工智能（以下简称：AI）三大技术应用板块整合为一个整体，旨在通过AI技术进一步解放热线劳动生产力，使热线发挥出更大的增值潜力。通过构建AI对话引擎，机器人直接解答市民问题，提供7*24小时无延误、无差别的精准服务。

基于智慧市场监管平台实现“互联网+监管”

佛山

佛山市高明区借力“数字政府”建设改革，深化“深度融合、综合监管、阳光透明、风险预警”监管理念，以“一个平台管全程”为目标，充分运用“互联网+”等新技术，建成全省首个突出业务融合、以综合监管为核心的智慧市场监管信息化平台。

推进“城市运行一网统管”建设

珠海

珠海市积极探索城市数字化空间化建设，以“统筹建设、应用为先、服务于民”的核心理念，通过数据汇聚融合，利用城市基础库、可视化展示和能力多维开放，建成数字珠海综合服务平台，构建数字珠海“一张图”，统一全市政务地理信息平台和基础数据，为全市各级行政部门提供高精地图“一图尽揽”服务，探索互联网+政务服务、政务信息资源应用在城市共建、共治、共享领域的落地，实现“城市运行一网统管”，为提升城市管理能力，构建社会治理新格局提供有力支撑。

实施“党建+科技+治理”的基层社会治理模式

深圳

深圳市龙华区提出以“党建＋科技＋治理”创新模式提升基层治理智能化、科学化、精准化水平，通过打造党建引领社区“智”理系统，对接整合26个系统、上万个能感知设备，建立社区全覆盖物联感知体系，基于电子指挥屏一览全域基础数据、实时动态数据以及居民诉求反馈，实现“一面屏”全面感知社区需求、统一调度一线作业人员。