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推动无人干预自动审批(秒批)改革(深圳做法)

时间 : 2020-02-24 11:30:18 来源 : 广东省政务服务数据管理局
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  深圳市依托广东“数字政府”改革建设打造的一体化“整体政府”,以“掌上政府、指尖服务、刷脸办事”为目标,推动深圳市政务服务“秒批”改革,进一步缩减办事时间,对于符合条件的申请人,能够实现即时办结。截至目前,深圳已在人才引进、高龄津贴申请、商事登记、网约车/出租车驾驶员证申办、民政、残联等158项高频的堵点痛点领域实现了“秒批”,真正做到了24小时不关门,取得了良好的社会效益和经济效益,大幅减少了窗口工作人员重复性工作,有效满足了民众对于快速办理,多种渠道办理的需求。目前,已有10万名驾驶员在网上申请网约车驾驶员证,自动审核通过7万件。人才引进实施以来,已有11万申请人通过“秒批”办理业务。

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  (一)聚焦民生重点,强调实际效果。通过征集意见,开展座谈,系统数据研究等手段,挖掘出一批重复性高、办理量大、标准化、可行性强的民生重点事项作为改革工作重点。

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  (二)规范事项标准,统一审批规则。对政务服务事项名称、事项类型等要素进一步统一规范,同时明确电子材料的效力,对审批过程中收集和产生的相关电子数据,在政府部门内部的后续业务办理和事后审计中有条件地予以认可,实现审核规则和审批权限的标准化。

  (三)推动数据共享,打破信息孤岛。建设全市政务信息资源汇聚共享平台,形成全市统一的政务服务大数据库,实现政务数据共享和外部信息连通,为用户申报表单自动填充、申请材料自动获取、审批条件自动比对打下了坚实的基础。

  (四)实现审批自动,排除人为因素。“秒批”改革,实现审批系统按照既定规则自动进行数据比对,全程实现自动办理,无人工干预,在极大地解放人力的同时,确保了行政审批的公开、公平、公正。

  (五)实行监管一体,完善信用机制。“秒批”事后监管采取系统自动检查、人工抽查、交叉检查等多种模式,对审批结果进行实时或定时检查。对信用不达标人员,不适用“秒批”,须到窗口人工审核办理;检查发现违规办理的,相关信息记入个人征信。开展业务受理情况梳理,对申办“秒批”事项中存在的诸如重复申请等特殊情形加以甄别,优化审批系统,进一步削减审批风险。

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