为促进个体工商户转型升级为企业，解决“个转企”业务原需多次预约、多次跑、耗时长的难题，东莞市清溪镇政务服务中心联合清溪镇市场监管分局，创新实施“个转企”服务便利化行动，开展“个转企”业务“一件事”套餐式办理，通过优化办事流程、提升服务效率，让企业群众办事更高效便利。

　　一是多个单业务事项整合为“一件事一次办”。清溪镇政务服务中心安排2名业务骨干梳理个体工商户注销登记、名称自主申报、公司设立申请等多个单业务事项，联合市场监管分局，研究多业务合并收件和可容缺材料后补等存在的难点堵点、业务材料流转过程中的安全性、压减审批时限的可能性，完善收件流程、健全工作交接机制，将“个转企”的多笔业务优化整合为“一件事一次办”。

　　二是设置“个转企”服务窗口。以往群众办理“个转企”业务需预约3个办证号和3个领照号，分阶段办理个体工商户注销登记、名称自主申报、公司设立申请和领取登记结果业务，且需要到不同的窗口办理，每笔业务办结时长为1个工作日，成功办理业务至少需花费3个工作日。每笔业务资料填写差异大，特别公司设立业务需准备的资料多、内容复杂。安排熟悉业务的涉企服务窗口人员负责负责业务咨询、材料指导及资料预审收件服务，使多次跑多次办转变成“四个一”成效，即一个预约号、一个窗口办理、一次性提交材料、一个工作日领照，降低群众办事成本，缩短办事时长，让群众办事只跑一次，最大程度方便办事群众。

　　三是录件一笔审批一笔，“即来即办”。窗口人员收取群众企业提交材料后，由收件人员与市场监管部门审批人员全程对接，录件一笔审批一笔，实现“即来即办”。即使材料填写错误，在材料可后补的情况下通过“先审后补”的方式，让群众只跑一次，尽可能缩短审批时限。

　　四是多渠道宣传推广“个转企”一次办服务。通过线上线下广泛宣传引导，充分利用微信公众号发布推文，在政务服务中心屏幕滚动播放宣传“个转企”政策文件，在办事大厅内设置明确的办事指引，参选营商环境优秀案例投票等方式，不断扩大“个转企”服务的宣传覆盖面和影响力，提升群众企业对“个转企”政策知晓率。

　　三、取得成效