广东省民政厅关于省政协第十二届三次会议第20200457号提案会办意见的函

　　粤民函〔2020〕420号

　　A类

省工业和信息化厅：

　　吴学明委员提出的《关于大力发展完善粤港澳大湾区智慧养老服务的提案》收悉。经研究，我厅会办意见如下：

　　近年来，我厅积极推进“互联网+养老”的智慧养老建设，重点推动居家养老信息化服务工作。

　　一是加大对智慧养老的政策支持。我厅加大养老服务政策创制，支持智慧养老服务加快发展。2018年，出台《广东省人民政府办公厅关于全面放开养老服务市场 提升养老服务质量的实施意见》，提出要推广智慧养老模式，推动互联网、云计算、物联网、大数据等与养老服务业结合，发展面向老年人的远程医疗、紧急援助、电子商务、家政服务、物品代购、服务缴费等服务，支持向国家有关部委推荐建设一批智慧健康养老应用试点示范企业、示范街道(乡镇)和示范基地。推广和使用广东省居家养老信息化服务平台，培育和扶持合格供应商，促进养老服务公共信息资源向各类养老服务机构和研发企业开放共享。2019年，出台《广东省人民政府办公厅关于印发广东省加快推进养老服务发展若干措施的通知》，提出要运用5G、人工智能、物联网、云计算等信息技术手段，加快可穿戴、便携式监测、居家养老监护等智能养老设备以及老年人适用的产品用品和技术的研发、创新和应用。

　　二是推进社区居家养老服务信息化建设。一方面，我厅与中国电信广东公司签订合作框架协议建设广东省居家养老信息化服务平台，从2017年起开始运行，依托平台及线下服务机构资源，为老年人提供家政服务、生活照料、助餐服务、康复护理、医疗保健、精神慰藉、文化娱乐、安全援助和转介等19种居家养老服务，其中线上居家养老服务8项，线下服务种类11项。另一方面，各地如广州、深圳、佛山、东莞、湛江等市也大力推进“互联网+养老”建设。广州市积极探索具有广州特色的大城市大养老智慧养老服务模式，依托广州市为老服务综合信息平台、居家养老综合服务信息平台，全面推行老年人申请入住公办养老机构、社区居家养老服务、平安通服务、长者大配餐、老年人照顾需求评估、护理站等服务及其服务资助线上办理，平台终端覆盖全市11个区、170个街镇以及604个养老机构和居家养老服务机构，实现了全程监管、综合监管。深圳市打造全市统一的智慧养老服务管理平台，逐步建立起涵盖老年人健康状况、能力评估信息、机构养老信息、居家服务提供信息、政策享受信息等为老服务信息的数据库。

　　三是加大对智慧健康养老的推广应用。贯彻落实《智慧健康养老产业发展行动计划（2017—2020年）》（工信部联电子〔2017〕25号），按照工业和信息化部、民政部、国家卫生计生委工作部署，从2017年起，省工业和信息化厅、省民政厅和卫生计生委三部门联合，积极支持智慧健康养老试点示范和智慧健康养老产品及服务推广工作，推动多家企业入选工业和信息化部智慧健康养老试点示范。

　　下一步，我厅将加快推动智慧健康养老产业发展和应用推广，积极支持推动物联网、云计算、大数据、智能硬件等新一代信息技术在智慧养老中的应用，促进信息消费增长，推动健康养老服务智慧化升级，提升健康养老服务水平。

　　专此函达。

　　广东省民政厅

　　2020年4月24日