广州市社会组织助力提振消费信心 让文旅市场火起来

　　广州作为粤港澳大湾区核心城市、国家首批历史文化名城和优秀旅游城市，有着丰富的文化旅游资源。广州旅游行业社会组织在行业内积极发挥桥梁纽带作用，紧抓春季、“五一”等旅游旺季，积极搭建旅游服务平台、整合文化旅游资源、打造文化旅游品牌，为促进旅游市场高质量发展作出积极贡献。

　　打造特色活动项目

　　助力提升文化旅游热度

　　广州旅游协会充分发挥桥梁纽带作用，与20余个省市旅游协会签订战略合作协议；承办推出的“粤旅惠”小程序，累计上线产品对应景区、企业约150个，销售总金额超2000万元，惠民让利资金与直接拉动销售金额比例约为1∶5.3。

　　今年，广州旅游协会策划开展“广州超级文旅嘉年华/文旅市集”“广州超级文旅达人培养计划”等一系列具有持续影响力的活动和项目，并以这些活动、项目为抓手，助力推动旅游产业与其他相关产业跨行业融合发展。据协会负责人介绍，“广州文旅嘉年华/文旅市集”全年计划完成200—300场，自3月启动以来已成功举办24场次，覆盖越秀、天河、荔湾、番禺、黄埔五个区六大商圈，客流量超过230万人次。通过极具烟火气的线下活动，为经济复苏提供了消费新场景。

　　打造优质行业服务

　　持续激活市场主体活力

　　旅行社、酒店等是旅游行业的重要组成部分。广州旅游行业社会组织密切关注行业动态、政策动向、企业需求，积极为市场主体提供政策宣贯、人才培训和行业指引等服务，助力市场主体健康发展。

　　2022年11月，广州市市场监督管理局批准发布实施《文化和旅游市场主体信用评价规范》。该地方标准由广州旅游协会联合广东省标准化研究院、广州市文化娱乐业协会共同起草，是广州市首份涉及文化和旅游市场主体信用评价的规范标准，填补了广州文化和旅游市场信用经济发展空白，为培育文化和旅游企业信用品牌、深入推进试点创建工作提供了依据。

　　今年2月，广州地区旅行社行业协会制定《关于旅行社落实试点出境团队旅游业务的工作指引》并下发会员单位，帮助会员单位更好更快开启出境旅游路线。之后，协会会员单位迅速推出10多个目的地国家旅行团。

　　此外，广州地区酒店行业协会积极开展行业服务质量培训，举办市级行业技能竞赛，并统筹组织广州市优秀行业技能人员参加省级及国家行业技能竞赛。“行业人员服务水平关乎游客体验，我们通过不断增强一线服务人员和管理人员的服务意识和专业技能，以优质的服务吸引游客来穗旅游。”协会负责人表示。

　　打造交流合作平台

　　共建良好旅游生态

　　为进一步优化旅游业发展生态，广州旅游行业社会组织积极举办行业交流展会和活动，为企业搭建发展平台。“今年以来，我们积极组织会员单位参与20多场外地来穗宣传推介活动、10多场赴省外宣传推介活动，参与广州国际旅游展览会、‘5·19中国旅游日’惠民活动等，共同推动旅游业快速复苏。”据广州地区旅行社行业协会负责人介绍，协会还积极组织头部企业赴福建省龙岩市参加文旅对口合作考察活动，组织市民以包机、自驾等多种形式赴龙岩旅游；协助贵州安顺、毕节，西藏林芝，黑龙江齐齐哈尔等对口帮扶、对口合作地区在广州举办多场文旅宣传、文旅合作推介会，持续开展“千团万人游贵州”“广州情·巫山行”“老广游林芝”等旅游帮扶活动，共建良好旅游生态。