【第十届岭南社工宣传周】2021年度广东省社会工作优秀案例｜向阳而生——
农村残疾困难家庭帮扶记

　　单位：广东省惠州市龙门县地派镇社工站

　　社工：罗丽玲 黄素梅

　　伍婆婆（化名），现年71岁，患精神残疾三级，老年丧偶，育有一子一女，独居在漏雨、墙壁多处开裂的危房，生活部分不能自理。伍婆婆的儿子叶叔，现年42岁，未婚，曾做过三次手术，常年打散工，收入不稳定。伍婆婆的女儿叶姨，现年50岁，早年丧偶，独自抚养独子，精神压力和经济压力较大。

　　完善家庭支持网络

　　因伍婆婆患精神疾病、有暴力倾向，且子女长期不在家中，亲属和邻里都不敢与她联系，家庭和社会支持网络非常薄弱。叶姨因照顾两边家庭压力过大，常抱怨命运不公，对生活失去信心。对此，社工通过倾听、接纳、同理心等专业服务技巧缓解其心理压力，缓和压抑情绪。社工通过个别访谈、协助召开家庭会议等方式，弥合家庭成员间的情感裂痕，促进沟通，完善家庭支持网络。

　　多方联动定向帮扶

　　社工通过三社联动，协助叶叔申请了低保、进行危房改造等事项，伍婆婆一家物质生活得到基本保障，生活质量得到改善。社工运用专业服务，引导叶姨回看生命历程,肯定其抗逆力，增强了信心，转变了其“怨天尤人”的观念。

　　社工协助服务对象申请农村最低生活保障

　　社区志愿者慰问服务对象，并送上糖水

　　同时，社工还积极链接社区爱心企业、社会爱心人士等多方资源，帮助伍婆婆家庭走出困境。通过转介，社区志愿者队伍关注到了伍婆婆家庭情况并主动提供探访服务。目前，伍婆婆家庭的正式及非正式社会支持网络已建立起来，他们家正逐步回归社区、融入社会。

　　（该案例获评2021年度广东省社会工作优秀案例一等奖）