【第十届岭南社工宣传周】2020年度广东省社会工作优秀案例｜往后余生，爱常相伴
——结构式家庭治疗模式在精神康复者婚姻家庭个案中的运用

　　单位：深圳市龙岗区龙祥社工服务中心派驻坪山区残疾人综合服务中心

　　社工：杨玲 卢锟

　　小琳（化名）是深圳市坪山区残疾人综合服务中心的会员，社工观察到小琳参加活动时心不在焉，常常唉声叹气。在社工的关怀下，小琳表示其夫妻关系紧张、家庭矛盾不断，她非常不开心，希望社工可以帮助解决。

　　经过了解，社工得知小琳患有精神分裂症，中专时期因病退学，至今赋闲在家，长期与外公外婆生活，其母亲也患有精神疾病无法自理。外公外婆年事已高，考虑到小琳以后的照顾问题，便通过相亲等方式解决小琳婚事。婚后，外公外婆对小琳的婚姻生活事事插手，而小琳与丈夫因没有建立牢固的感情基础，常因生活琐事而争吵，家庭矛盾不断，夫妻濒临离婚。

　　社工了解情况后立即介入，社工积极运用同理、倾听、鼓励等专业社工服务与小琳建立信任关系，及时疏导情绪。通过阶段性的目标保持对小琳的跟进与沟通，循序渐进地增强小琳改变的动力与信心。

　　社工上门了解小琳需求制定服务计划

　　在此过程中，社工发现小琳家庭中存在家庭成员角色错位、家庭责任不明、边界模糊等问题。对此，社工首先想办法增强她们家庭成员之间的沟通，协助她们共同探寻各自在家庭中的角色、责任和权力，召开家庭会议让家庭成员敞开心扉、达成共识，改善整体关系，为家庭发展注入和谐、积极的动力。同时，社工引导小琳正确处理婚姻、家庭矛盾，提升小琳解决家庭问题的能力。

　　介入后期，社工还积极为小琳创造社区融入机会，鼓励参与活动，提升职业技能，增强了小琳的自信心与成就感，拓宽了社会支持网络。

　　小琳参加软欧包技能培训提升自我

　　经过社工的跟进和服务，丈夫对小琳给予了更多的爱与支持，夫妻关系有所缓和，家庭关系也变得融洽，这让小琳倍感幸福。

　　（该案例获评2020年度广东省社会工作优秀案例一等奖）