9月20日，广东政务服务网上线运行。广东在国家顶层设计和总体框架下，积极推进“数字政府”改革建设，继“指尖计划”后正式上线广东政务服务网，省政府门户网站也同步升级上线。

　　广东政务服务网是整合省、市、县、镇、村五级政务服务的总平台、总枢纽，也是全省一体化在线政务服务的总入口、总门户。按照“应进必进”要求，五级政府政务服务事项按照全省统一标准化进驻，实现政务服务事项全省全覆盖。

　　广东按照“全省一盘棋”的布局，通过一体化建设，促进各级政府部门政务服务更协同、线上和线下服务更便捷。广东政务服务网主要围绕“服务找得到、指南看得懂、事情办得顺、件件有反馈”四大目标，通过实现办事平台、服务导航、服务标准、身份认证、电子证照、咨询投诉、中介超市、支付平台等“八个统一”，切实为广大企业及群众在政务办事上多做“减法”，实现“前端统一受理、后台分类审批、窗口统一出件、线上线下融合”的一体化政务服务。

　　办事事项上，广东政务服务网聚焦不动产登记、市场准入、企业投资、建设工程、民生事务等办理量大、企业和群众关注的重点领域重点事项，按照减环节、减时限、减费用的要求，将工作规程和办事指南标准化，实现一次告知、一表申请。

　　同时，为让企业群众更好地了解办事内容及进度，广东一体化在线政务服务网为企业群众打造贴身化服务，开通了全天候咨询投诉渠道并接入各地市12345政府服务热线。另外，也将通过“粤省事”公众号把办事进度及提醒主动推送给办事人，让群众及时了解办理进度，做到“件件有落实，事事有回音”。