为解决群众反映网购平台假冒伪劣产品较多，线上线下产品质量不一致、监管不到位、消费维权难等突出问题，日前，广东省市场监管局组织召开了电商平台产品质量监管约谈会，重点解决网售产品特别是燃气具、电动自行车和玩具等涉及人身安全重点产品质量突出问题。

　　2021年广东省市场监管部门监督抽查发现，电商平台销售的产品质量存在突出问题，主要涉及线上抽查不合格检出率明显高于线下抽查；线上在售产品存在无厂名、无厂址、无执行标准和合格证；网页展示的产品重要信息缺失或与购买的实物存在不一致；强制性认证标识缺失或不实等突出问题。

　　会议要求各电商平台要立即组织平台内经营者特别是燃气具、电动自行车和玩具等重点产品经营者开展问题自查整改。

　　“要立即履行告知和督促平台内经营者的义务，要求经营者对其销售的商品是否符合保障人身、财产安全等要求，是否存在销售‘三无产品’、销售的产品是否存在假冒、伪造厂名厂址、无CCC认证证书等问题开展自查和整改。”省市场监管局有关负责人表示。

　　此外平台还需通过图片文字识别、大数据监控等技术手段，以及使用广东省市场监管局组织研发的产品“实名实证”验证、CCC标识真实性验证等工具，对平台内产品开展质量问题快速筛查，迅速发现存在的质量安全问题。加强平台的内部质量监督，加大对重点产品的质量抽查检验力度。依法处理好发现的问题产品，汇总统计相关信息向市场监管部门反馈。

　　在电商平台自查整改基础上，广东市场监管部门将采取多项整治和帮扶措施，协助电商平台解决产品质量问题。

　　首先是组织全省市场监管系统实施线上线下一体化监管。着重对属地生产产品的线上旗舰店和线下经销商产品开展监督抽查和监督检查，并选择部分产品开展线上线下质量比对，促进线上产品质量提升。

　　“我们还将对电商平台产品质量组织开展技术检查。使用广东省市场监管局组织研发的产品‘实名实证’验证工具、CCC标识真实性验证等检查工具，对网售产品开展技术检查，快速发现问题产品。”省市场监管局有关负责人表示。