广州始终坚持战疫情、稳经济“两手抓、两促进”，调动整合政府、社会和市场的力量，分类指导，靶向施策，支持服务主要行业领域企业在科学精准防控疫情的同时安全有序复工复产。在全市复工复产关键期，市应急管理部门积极协调开展安全生产责任保险业务的部分保险企业，落实安责险惠企措施要求，以八项抗疫复产服务措施，助力企业渡过难关。

　　一是免费扩容“新冠肺炎”保障，为企业复产复工保驾护航。中国平安财产保险股份有限公司广东分公司和中国人民财产保险股份有限公司广州分公司为广州市投保安责险企业免费扩容“新冠肺炎”保险保障。即广州市凡已投保安责险的企业，如有员工确诊因感染新冠肺炎致残、身故及住院的，平安和人保将为企业员工提供每人最高10万元的死亡或伤残的保险保障，承担50元/人/天的住院津贴（累计赔偿期限90天），每个企业累计最高提供100万元的保险保障，切实为企业疫情防控、复产复工和员工安全提供基础经济保障。此项措施共惠及企业24841家，涉及非煤矿山、危险化学品、烟花爆竹、交通运输、建筑施工、民用爆炸物品、金属冶炼等高危行业领域，大部分为中小企业，累计保障额度超248亿元，按一家企业50人计算，受惠人数达100万以上。

　　二是赠送派发防疫物资，解企业复工复产燃眉之急。为解决疫情防控复工复产关键时期各企业面临的防疫物资缺口问题，平安、人保立即将安责险事故预防费用优先用于疫情防控和复产复工，想方设法紧急采购防疫物资用于支持企业特别是中小微企业抗击疫情，协助企业安全复工复产。截至目前，平安、人保已累计发放消毒水1168套，其中（20L/桶）200桶，（5L/桶）484桶，（500ml/瓶）484瓶；一次性橡胶手套7.2万只；一次性口罩3万余只；覆盖882家生产型企业和65个在建工程项目及其他一线防疫人员。

　　三是精准开展事故预防技术服务，助力企业安全有序复工复产。平安、人保等保险机构紧跟企业复工复产需求，认真贯彻落实《安全生产责任保险事故预防技术服务规范》（AQ-9010—2019）的要求，对高风险行业企业采取指派安责险风控工程师团队上门开展安全风险隐患排查服务，协助企业辨识安全风险、评估现有风险防控措施的有效性，排查事故隐患，并针对性提出风险防控和隐患整改建议，为企业安全复工复产提供安全生产专业技术服务。据了解，从2月14日起至3月20日，平安已对195家企业进行了现场风险隐患排查服务；人保陆续向221家复工复产企业寄送400个便携式灭火器和相关复工复产安全检查指南。

　　四是打造线上直播平台，服务企业复工复产培训。为帮助企业解决疫情防控期间员工复工复产安全教育培训面临的困难，平安及时启动《广州市安责险企业复工复产系列培训》，整合安全领域专家资源，开通线上直播平台，先后组织了一般制造业、建筑施工业、交通运输业、危险化学品等四个专场直播讲座，免费为企业提供复产复工必备的防疫知识、安全生产知识、职业素养等在线培训服务。目前已举办一般制造业、建筑施工业两场直播讲座，累计企业管理人员和员工共4000余人次参与直播互动。

　　五是启动“零接触”应急理赔服务，简化理赔流程。在疫情期间案件理赔有所受限，为方便企业及时获得赔付保障，平安开通绿色理赔通道，简化理赔流程及所需案件资料，对于小额、损失单一案件，企业可通过平安E企保小程序线上递交简单资料即获得赔付，极大的减轻企业线下繁琐操作，有效提升赔付时效，足不出户即可快速获得赔付。2020年截至目前，平安已完成90件医疗/伤残案件的赔付，相关企业及时获得赔付资金以支持恢复生产。

　　六是为受疫情影响企业免费延长保险期限，停工停产保障不停。对所有已参保安责险的企业，免费延长不少于1个月的保险期限，其中对一季度明显受疫情影响需要停工停产的企业，将根据实际情况适当延长保险期限，具体延长期限根据实际停工停产时间确定，以合理补偿企业受疫情影响停工停产期间的保险期间损失。目前，平安已累计免费延期30多个施工项目，延长期限根据工期需求2-3个月不等。

　　七是减免保费惠企减负，缓解企业资金压力。为积极响应《应急管理部办公厅关于印发<统筹推进安全防范和复工复产措施>的通知》的文件要求,平安、人保拟对所有在2020年参保安责险的企业给予保费减免，最高降幅拟达10%，惠企减负，全力支持安责险参保企业应对新冠肺炎疫情和复工复产。

　　八是“无接触24小时在线服务”，让企业安全便捷投保。平安通过E企保（小程序）和团E宝（PC端）为企业提供在线保单服务，实现足不出户在线咨询，足不出户在线投保，足不出户在线批改，足不出户在线理赔。通过保单无纸化，全流程线上操作，避免线下接触，在确保企业体验高效、便捷的同时，全面助力疫情防控。