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广州多渠道提供心理危机干预服务 已接听心理援助热线31.88万例

时间 : 2024-10-11 10:40:49 来源 : 南方日报网络版
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  2024年10月10日是第33届世界精神卫生日,活动主题为“共建共治共享,同心健心安心”。广州市卫生健康委表示,截至目前,广州共有267家医疗机构设有精神心理科,拥有1217名精神科执业(助理)医师,195家社区卫生服务中心精神科门诊全覆盖。

  广州医科大学附属脑科医院副院长张继辉介绍,自今年开始,广州195家社区卫生服务中心都配备至少一名精神科医生,为市民提供专业的精神健康诊治服务,有效解决了社区精神科医生短缺的问题,也为市民就近就诊提供便利。

  广州医科大学附属脑科医院社区精神科主治医师陈夕圆表示,为加强基层医疗卫生机构精神卫生人才培养,广州自2016年起开展精神科医师转岗培训,每年培训约50人,至今已有337名学员通过考核并完成加注。这些医生不仅能处理常见精神科问题,还能与大型医疗机构合作,为有需求的患者提供转诊服务,提升治疗效率。

  在推动精神健康服务的同时,精神卫生医疗机构也在创新治疗模式。广州医科大学附属脑科医院党委书记宁玉萍介绍,该院通过综合治疗模式,实现患者“心身同治”。例如,焦虑障碍患者出现心悸、胸闷等症状时,精神科医生与心血管医生共同出诊,确保患者得到全面诊疗。此外,医院开设了“双心门诊”,由心血管医生与精神科医生共同为患者提供一站式诊疗服务。

  “未来我们将建设人工智能辅助危机干预系统,提升心理筛查、评估和干预的效率。”张继辉介绍,系统通过问卷、语音识别、文本分析等方式评估求助者的情绪状态,判断其精神健康风险。若判定为高危人群,系统识别为优先级别,以尽快转介至人工干预。

  目前,广州正通过多种渠道为居民提供心理危机干预服务,如在全市基层社区设立“粤心安”社区心理健康服务站,开通心理援助热线和“明心36”小程序,为市民提供心理问题疏导、情绪抚慰等服务。自心理援助热线开通以来,已接听31.88万例来电;“明心36”自2023年3月试运行至今,已成功对414人进行网络干预。

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