广东省人民政府办公厅关于2020年第四季度

全省政府网站与政务新媒体检查情况的通报

各地级以上市人民政府，各县（市、区）人民政府，省政府各部门、各直属机构：

　　为贯彻落实《国务院办公厅关于印发政府网站发展指引的通知》（国办发〔2017〕47号，以下简称《指引》）《国务院办公厅秘书局关于印发政府网站与政务新媒体检查指标、监管工作年度考核指标的通知》（国办秘函〔2019〕19号，以下简称《政府网站与政务新媒体检查考核指标》）以及省委、省政府关于加强政府网站管理工作的部署要求，省政府办公厅组织开展了2020年第四季度政府网站与政务新媒体检查工作，现将有关情况通报如下。

　　一、总体情况

　　本季度，对照国务院办公厅《政府网站与政务新媒体检查考核指标》和《2020年政府网站和政务新媒体检查情况通报》，省政府办公厅对全省在运行的558家政府网站进行了全覆盖检查。从检查结果看，大部分单位能认真落实意识形态工作和网络安全工作责任制以及政府网站工作各项要求，对照最新检查指标整改优化，运维保障水平不断提升，进一步畅通网络问政渠道，留言办理答复时效和质量逐步提高，检查总体合格率98.9%，广州、深圳、珠海等18个地级以上市合格率均达100%。

　　同时，根据国务院办公厅政务新媒体填报工作有关要求，我省组织开展了政务新媒体摸底普查工作，截至2020年12月30日，共报送政务新媒体账号3834个，其中微信公众号1814个，微博594个，移动客户端46个，其他1380个。省政府办公厅对已报送的政务新媒体进行了全覆盖检查，检查范围包括安全问题、内容更新、互动回应三项“单项否决”指标。从检查结果看，绝大多数政务新媒体能够认真做好政务信息发布和互动回应工作，符合检查指标要求，总体达标率99.6%。“中山人社”微信公众号等新媒体互动情况良好，“广东省水利厅”、“广州禁毒”、“珠海交警”及肇庆“平安鼎湖”等微博能在1个工作日内答复简单常见咨询。但仍存在个别单位在政务新媒体摸底普查工作中漏报、误报，以及个别政务新媒体信息更新不及时、互动回应差等问题。

　　二、发现的主要问题

　　（一）部分网站信息发布审核和日常运维监管仍不到位。在多次强调严格落实信息发布先审后发制度、并充分用好集约化平台信息发布纠错提醒功能后，本季度仍有个别网站信息发布审核把关不严，导致出现严重表述错误，如清远市文化广电旅游体育局、云浮市罗定市住房和城乡建设局网站。惠州市惠东县政府门户网站出现重复转载、链接同一信息且链接的部分网站为来源不权威的商业网站或论坛的情况。潮州市潮安区政府门户网站“走进潮安”栏目焦点大图存在测试稿件。部分网站日常运维巡查不到位，未及时清理失效链接，如省消防救援总队网站首页大量链接不可用，湛江奋勇高新区门户网站“民生服务”“便民知识库”等多个栏目无法正常访问。

　　（二）部分网站主管单位监督管理有待加强。本次检查发现区县门户网站“空白栏目数量超过（含）5个”现象较为突出，部分地区在将部门网站整合至门户网站页面后，未及时对栏目进行删减整合、优化调整，未落实好常态化监管、规范网站栏目设置，导致出现大量空白栏目。信用茂名网、信用禅城网等部分信用类网站未按要求纳入统一管理，中山市医疗保障局新开设网站未及时在全国政府网站信息报送系统进行报备。个别单位未严格执行政府网站域名管理规定，集约化后未及时注销网站原域名，如省教育厅、汕头市公安局。普宁市政府门户网站存在多个域名。潮州市政府门户网站管理不规范，发布的信息内容存在“暗链”，出现链接商业广告等现象。茂名市商务局网站搜索功能长期不可用，功能建设有待完善。

　　（三）政务新媒体运维管理仍需进一步强化。近期，按照国办要求，我们对全省政务新媒体继续开展摸底排查，发现政务新媒体疏于运维管理的问题仍不同程度存在，其中内容不更新问题尤为突出，本次检查共发现11个政务新媒体在监测时间点前2周内无更新，如清远市“佛冈县住房和城乡规划建设局”、揭阳市“揭阳交通”微博等。东莞市“东坑政企通平台”微信公众号自开设以来未发布任何信息，长期处于“睡眠”状态，潮州市“潮安区人社发布”南方号2019年发布关停公告，但至今未完成注销流程，清远市“清远工信”微信公众号多个栏目显示“系统维护中”。揭阳市“惠来禁毒”微信公众号信息发布审核把关不严，出现严重表述错误。个别政务新媒体互动回应渠道不畅通，不仅关闭评论功能，对网民私信留言也不回复，如清远市“清远交警高速五大队-广乐”微博等。中山市“平安民众”微信公众号菜单栏“个人中心”栏目违规链接至商业平台。本次检查还发现，一些单位未按国办要求及时在全国政务新媒体报送系统中填报账号信息，如湛江市“吴川市人力资源和社会保障局”、揭阳市“揭阳空港消防”微信公众号等。

　　三、下一步工作要求

　　（一）进一步提高政治站位，强化日常监管、落实责任和解决问题，确保政府网站和政务新媒体安全运行。各地、各部门要把政治建设摆在政府网站和政务新媒体工作的首要位置，坚持以人民为中心，进一步增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，持续加强政府网站和政务新媒体管理，健全日常监管体系，完善常态化通报机制，不断提升工作实效。严格落实网络意识形态工作责任制和网络安全责任制，并及时发现问题、迅速解决问题，举一反三，确保到位。严格落实信息发布审核制度，对所发布的信息要先审后发，充分利用政府网站集约化平台信息发布纠错功能，对重点稿件要反复核校，及时发现和纠正错漏信息，确保发布信息内容及时、合法、完整、准确，坚决杜绝因信息内容不当和网络安全事件等引发负面舆情。

　　（二）进一步强化政府网站和政务新媒体内容建设，不断提升网上政府服务水平。各地、各部门要充分依托“数字政府”改革建设成果，用好集约化平台、粤企政策通等基础工具，加快推动政府网站向公开、互动、办事三位一体均衡发展。加强对政府重要决策部署的发布和解读工作，政府网站和政务新媒体要整体联动、协同发声。全方位回应社会关切，畅通互动回应渠道，及时了解社会关注热点，做到群众有所呼、政府有所应。继续强化政府网站集约化建设，着力提升政府网站和政务新媒体在线办事体验，推动网站规范统一管理和数据同源、服务同根，提供便捷高效的一体化在线服务。

　　（三）进一步加强政务新媒体摸查监管工作。各地、各部门要积极落实政务新媒体监管责任，持续对本地区、本部门辖内政务新媒体进行摸底排查，及时更新全国政务新媒体报送系统中的账号信息，并加强对填报信息的审核把关，确保内容真实、准确、完整。同时，充分运用技术和人工相结合的方式，对纳入系统管理的政务新媒体进行常态化监管，督促整改存在的突出问题。

　　（四）认真做好政府网站2020年度报表编制发布工作。各地、各部门要认真组织实施好本地区、本部门政府网站2020年度报表编制发布工作。各级各类政府网站要在全国政府网站信息报送系统中认真填写《政府网站工作年度报表》，于2021年1月31日前在本网站首页显著位置和政府信息公开平台发布。各地级以上市政府办公室（厅）要认真填写本地区《政府网站监管年度报表》，于2021年1月31日前在本级政府门户网站首页显著位置和政府信息公开平台发布，并参照“政府信息公开年度报告”专栏做法，开设“政府网站年度报表”专栏，汇总发布本地区《政府网站监管年度报表》及本地区各级各类政府网站《政府网站工作年度报表》。

　　对此次通报存在问题的政府网站和政务新媒体，有关地市和省直单位要高度重视，立即采取有力措施进行整改，务必见效到位，并于1月25日前将整改情况报送省政府办公厅。

　　附件：1.各地、各部门政府网站检查情况

　　          2.检查发现存在突出问题的政府网站名单

　          　3.各地、各部门政务新媒体检查情况

　　          4.检查发现存在突出问题的政务新媒体名单

　省政府办公厅

　2021年1月 19 日

附件1

各地、各部门政府网站抽查情况

（2020年第四季度）

附件2

抽查发现存在突出问题的政府网站名单

（2020年第四季度）

附件3

各地、各部门政务新媒体抽查情况

（2020年第四季度）

附件4

抽查发现存在突出问题的政务新媒体名单

（2020年第四季度）