笔者从广铁集团获悉，2月2日，广铁发送旅客173万人次，同比增加18.7万人次，增长12.1%。其中广州站发送旅客13.9万人次，广州南站发送旅客33万人次，广州东站发送旅客9.3万人次。2月3日广铁预计发送旅客168万人次，当天加开列车171列，其中动车147列，普速24列。

针对部分旅客旅途中存在手机没电、欠费、遗失等突发情况，广州站增设了10部亲情电话供旅客应急使用；广州东站为了方便晚上赶车的旅客，在站内设置了3块LED屏幕和6块灯箱指示牌指引旅客候车室方向；广州南站在广铁e行APP上推出信息查询功能，旅客下载APP后可以实时查询候车车次显示屏的动态信息。

余票信息方面：2月3日，广州—重庆北K202次、广州—大连T370次、广州—宁波K210次、广州南—怀化南G6176次、佛山西—成都东D4268次、佛山西—重庆西D4266次、深圳—衡阳K6640次、深圳—宜昌东3142次、深圳东—武昌K4176次、深圳西—衡阳K9094次、深圳西—怀化K9060次、深圳北—上海虹桥D2286次等旅客列车尚有余票。