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南方网丨办事更便利更高效!广东一体化政务服务能力全国“五连冠”

时间 : 2024-02-04 16:07:08 来源 : 南方网 【字体:

  1月23日,广东省十四届人大二次会议开幕。省长王伟中向大会作政府工作报告。报告中提到,广东省级政府一体化政务服务能力连续5年居全国首位。

  近年来,广东从企业、群众实际需求出发,聚焦涉及面广、办理量大的政务服务事项,探索推出“一件事一次办”、免申即享、跨域通办等便民利企措施,打造出“粤省事”“粤商通”“粤政易”等“粤系列”移动政务服务品牌,多个政府门户网站在全国政府网站排名中位居前列,为广东居民和企业提供精细化、更便捷高效的政务服务,让数字政府建设成果更多更公平惠及民众。

  2017年以来,广东发挥强大创新实力、海量数据资源、丰富应用场景等优势,在全国率先启动数字政府建设,省级政府一体化政务服务能力连续5年位居全国第一,为广东高质量发展和现代化建设提供了有力支撑。

  2023年12月7日,数字政府清华论坛在北京召开,并发布了《2023年网上政府创新发展报告》。评估结果显示,在领先网上政府排名中,广东位居省(自治区)第一名,广州位居省会城市第一名,深圳位居计划单列市第一名,佛山位居地级市第一名。

  广东创新推出“粤省事”“粤商通”“粤省心”“粤智助”“粤复用”等一批国内领先的标志性政务应用成果。其中,“粤商通”汇聚全省4200多项企业高频服务,市场主体注册数超1650万,基本覆盖全省活跃经营主体,成为广东涉企政策发布的主窗口、企业办事的主平台、政企沟通的主渠道;“粤智助”政府服务自助机在全省行政村全面部署,提供公安、人社、医保、税务、农业农村等30多个部门超500个服务事项,服务人数达2000余万,有效打通政务服务“最后100米”。

  “粤省事”平台作为广东数字政府首个标志性成果,经过五年多的建设发展,汇聚了各地各部门政务服务超2500项,实名用户达1.84亿,成为国内用户规模最大、业务集成度最高、用户活跃度最高的省级移动政务服务平台。

  全国首部强调以数字化助推政务服务转型升级的地方性法规《广东省政务服务数字化条例》(简称《条例》)于2024年1月1日起施行。《条例》明确,要推动政务服务事项线上线下无差别受理、同标准办理,要求已实现线上办理的政务服务事项保留线下办事服务渠道,由申请人自主选择。

  目前,在广东政务服务网“主题集成服务”专区已上线810项“一件事”服务,网办率超96%。企业开办、企业简易注销、新生儿出生、扶残助困、军人退役5个“一件事”可全省范围网上办理。其中扶残助困“一件事”通过应用电子证照、数据共享、粤信签等,实现办事时间减少27%,办理材料少交89.5%,业务表单少填56%,有效提高了群众办事便利度。

  2023年11月,粤港政务服务“跨境通办”合作成果发布会在香港举行。会上,粤港双方签署《粤港政务服务“跨境通办”合作协议》,启动粤港两地“跨境通办”服务专区,并首次推出跨境通办“粤智助”和“跨境政务服务地图”。粤港两地专责部门创新建立粤港在线身份互认体系,依托广东省统一身份认证平台,通过“可用不可见”的可信身份认证技术对接,首次实现内地政务系统对香港市民身份的在线认证,实现粤港政务服务跨境在线身份认证。

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