近日,汕尾市政务服务中心不动产业务区收到了来自李先生的手写感谢信,信中对窗口工作人员在业务办理过程中表现出来的细心、耐心、贴心的服务表示感谢,并对于市中心便民举措给予了充分肯定。据悉,李先生因需办理“国有建设用地使用权登记(转移登记)”即“二手房过户”业务而来到汕尾市政务服务中心不动产业务区,经志愿者了解,其申请办理的不动产位于韶关市,属于跨市业务,遂引导至跨区域专窗“免预约、免排队”直接进行办理。窗口工作人员了解李先生的情况后,随即在汕尾-韶关跨区域交流平台对接相关工作人员,并在广东政务服务网上发起申请流程,最终在窗口工作人员的高效受理、审批人员的全程跟进下,成功将纸质档案通过邮递方式转送至韶关市不动产登记中心,当天上午就办完了“跨区域二手房过户”业务,减少了跑动次数、节约了办事时间,增强群众的满意度、获得感。
市政务服务中心不动产业务区不断提升自身服务效能,持续为异地群众提供不动产登记高频业务跨域通办服务,依托广东省政务服务网平台,通过“异地申请、属地办理、网上缴费(税)、核发证书”模式,实现全流程网办,有效满足人口流动加速、异地置业创业带来的跨区域办理不动产登记业务需求。
下一步,汕尾市政务服务中心将继续探索跨地区、跨部门数据资源交互利用,梳理高频事项,拓宽服务场景,扩大服务半径,制定“跨市域通办”事项标准、办理流程,做到办件标准化、规范化,为异地企业和群众提供更人性化、智能化的服务,切实让数据“多跑路”、让群众“少跑腿”,有效解决跨区域企业和群众办事难、办事慢、办事烦等问题,实现“跨区域”服务“无障碍、零距离”。
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