“没想到工作人员这么贴心，上门办理继承转移登记，了却了我外婆的一桩心事，也不用她老人家亲自去现场。”近日，市民黄女士对政务服务“四进”活动的工作人员连连点赞。

　　今年以来，汕尾市政数局坚持擦亮“善美政务”服务品牌，深入开展政务服务“进园区、进企业、进校园、进社区”行动，实现政务服务多点可办、就近能办、少跑快办，切实打通服务企业群众的“最后一米”，不断提升企业群众办事的便利度和满意度。

　　进园区 打造“零距离”精准服务

　　“我们公司的建设项目已进入竣工阶段，本来想着这几天抽空去政务大厅咨询办理工程验收的材料，没想到市政务服务中心在园区里开展活动，现场就能咨询工作人员，省得我专门跑一趟了。”从事建筑行业的林先生高兴地说。

　　今年8月，汕尾市政数局在汕尾高新区组织开展“两周年主题服务周”暨“政务服务便企专题服务日”活动，通过实地走访园区企业，推介“善美店小二”“粤财扶助”等涉企服务平台。

汕尾市政数局在汕尾高新区富力悦禧小区门口设置服务点。

　　为推动政务服务“就近办”，该局还在园区内的富力悦禧小区门口设置服务点，由市政务服务中心抽调各业务区骨干人员组成“政务服务小分队”，提供公安、税务、人社、医保、不动产、企业开办、工程建设、公积金、市直综合、司法10类政务服务，现场为企业、群众提供咨询导办、业务受理、政策解读、政务服务办事流程宣传等服务，“一对一”解答疑惑，“面对面”讲解政策。

　　进企业 推进“全过程”惠企服务

　　“全代办服务真的很全面，除了帮忙跑腿办证以外，项目建设过程中遇到的问题，代办员也会替我们沟通协调解决，还会帮我们链接当地资源，让我们外地企业在汕尾跑项目更省时、省事、省心。”纳电（深圳）材料科技有限公司项目负责人刘先生说。该公司在汕尾投资建设的新材料生产项目主要生产柔性导电材料、阻燃材料，在代办服务的助力下，公司仅用半个工作日的时间就办理好了变更营业执照信息的事项。

汕尾市政数局创新实施企业投资项目全代办服务。

　　这是汕尾市政数局创新实施企业投资项目全代办服务工作的一个生动缩影。该局以“专班+团队+平台”运作模式，为企业提供“一专员、一企业、一套服务流程、一个服务评价”的全过程专属代办服务，以流程更简、时限更短、质量更优的全代办服务切实增强企业获得感。

　　营商环境好不好，企业感受最深，也最有话语权。汕尾市政数局深入开展“清风伴企行·大厅在行动”专项整治工作，组织召开企业家座谈会，以面对面谈、实打实问的方式，摸清找准企业发展难题，针对性解决涉企服务中的共性和个性问题，补齐政务服务短板，进一步优化办事效率，共建一流营商环境，助力企业拓市场、破瓶颈、解难题。

　　进校园 开展“点对点”专场服务

　　暑期是学生办证的高峰期。汕尾市政务服务中心开展“暑假办证专场”服务活动，通过开设学生专窗、开启延时服务等方式，为学生办理相关证件提供便捷服务，并连续三个周六为未成年人提供多项学生高频业务办理。

　　“不用特意请假来办证，还有工作人员全程带着我们，哪里不懂就问他们，省去不少时间！”由于女儿急需办理身份证，但平时都住校，只有周末有时间，好在专场活动的举办解了李女士的燃眉之急。

汕尾市政务服务中心开展“暑假办证专场”服务活动。

　　为进一步满足学生办证需求，汕尾市政数局组织召开“政务服务进校园·学生办证专项服务”工作协调会，由汕尾市政数局、市公安局与市教育局联合开展“学生办证专项服务”活动，对全市中小学、幼儿园学生进行需求摸排，针对有办证需求的学生，以学校为单位，分批次集中到市政务服务中心统一办证，以“专场服务”模式提升政务服务效能，确保各学校学生分批次有序办证、快速办证，解决学生“上学没空办”“放学办不了”问题。

　　进社区 推进“全方位”暖心服务

　　在村里就能完成“城乡居民养老保险待遇资格认证”；在银行网点即可办理人社、医保、民政、税务等相关服务；老年人、残疾人等特殊群体还能享受社保、医保、不动产等高频民生事项的上门办理服务……

　　今年以来，汕尾依托县（市、区）、镇（街道）政务服务平台和基层公共服务平台，推动高频基层事项进驻广东政务服务网、“粤省事”“粤商通”、政务服务一体机、银行自助柜员机等自助终端办理，实现政务服务全面向基层延伸。

　　“粤智助”是省政府打造的政府服务自助平台，旨在补齐农村地区政务服务短板，为农村群众提供跨部门、跨层级、跨地域的政务民生服务。目前，汕尾已实现城区、海丰县、陆丰市、陆河县、红海湾经济开发区和华侨管理区行政村“粤智助”政府服务自助机全覆盖。

　　今年4月，汕尾市政数局组织开展“百项政务服务进网点”活动，通过中行、工行等六大银行网点的智慧柜员机设备，改造接入政务服务一体机平台，实现企业群众在银行网点即可办理人社、医保、民政、税务等相关服务。截至目前，全市已有321台智慧柜员机接入政务服务一体机平台。