11月15日， 2023中国智慧城市评选颁奖典礼在第25届中国国际高新技术成果交易会（以下简称“高交会”）智慧城市发展高峰论坛现场成功举办，广州市白云区再次获得“中国领军智慧城区”称号，这也是白云区第四次获此殊荣。
高交会是经国务院批准的国家级、国际性的大型科技展会，被誉为“中国科技第一展”，由商务部、科学技术部、工信部、国家发改委、农业农村部、国家知识产权局、中国科学院以及深圳市人民政府共同举办。作为亚太地区最具含金量的智慧城市评选之一，本次中国智慧城市奖项评选共有27个城市、15个城区、6个县城上榜，集合了当下最具代表性的智慧城市建设项目案例。
广州白云区之所以能从众多的智慧城市案例中脱颖而出，与其在信息化领域的建设密不可分。近年来，白云区全面夯实信息化建设基础，围绕“收、聚、通、用”开展数据标准化治理，推动数据应用在各业务领域展开工作，取得了一系列丰硕成果。
夯实基础底座
赋能智慧发展成果丰硕
在智慧城市基础平台建设方面，广州白云区携手华为云开展智慧城市建设，推进全区政务系统上云，目前已搭建覆盖区、镇街、村居三级的“7+2”城市数字底座，全面推动政务服务和公共服务数字化；在数据安全防护方面，建成广州市首个区级数据安全监测和运行中心，进一步加强区内政务网络安全、数据安全建设和持续运营能力；在大数据领域，建成区大数据运营中心和政务大数据平台，促进各部门政务数据得以汇聚、共享，有效支撑营商环境、城中村治理、百千万工程、安全生产等专题应用建设，数据应用效能全市领先；在视频终端方面，建成视频汇聚应用平台，落实视频全域覆盖建设，已汇聚全区24个镇街和12个职能部门共14.89万路高清视频终端，联网合格数为12.15万路，视频资源汇聚量在广州市领先，高效赋能智慧网格、智慧城管等多个智慧应用场景。
不仅如此，在智慧政务应用方面，白云区12345热线智慧办理系统率先广州市各区采用AI算法模型进行智能派单，结合华为云自然语言处理、图引擎服务等技术手段，实现群众诉求“一呼即应”、工单流转“自动秒派”、问题处理“接诉即办”，确保市民群众诉求接得住、办得好，有效提升白云区居民的幸福指数。该系统还荣获赛迪网2022年城市云建设优秀案例、中国信通院2023“政务云创新实践优秀案例”、2023“鼎新杯”数字化转型应用大赛全国总决赛数字政府赛道二等奖。
坚持需求导向
城市治理能力有效提升
智慧城市建设是一个有起点没有终点的复杂工程，在城市管理、生态监测等社会治理领域，都有白云区推动智慧城市建设的缩影。
在智慧城管领域，白云智慧城管系统已将5万余个城市部件、2万余个城管物资纳入可视化动态管理，涵盖环境卫生、园林绿化、市容市貌、垃圾分类、燃气管理、建废渣土等城市管理的方方面面。今年，广州白云区城管局携手华为云成立全国首个盘古政务大模型实验室，围绕城管六乱治理、垃圾分类、占道经营等多个开放场景展开全面交流，加速搭建集感知、分析、服务、指挥、监察于一体的城市管理信息化平台。在智慧生态领域，“智慧环保”企业档案库已录入监管对象2万家并完成企业环保信息全匹配；已建成31个空气自动监测站和28个水质自动监测站，完成138家涉水企业、340家涉气企业、273家餐饮业、83家加油站在线监控安装。
成果惠及民生
群众获得感幸福感显著增强
立足于群众体验，白云区通过现代信息技术的创新应用，实现城市信息共享和业务协同，使城市更容易被市民全面感知，实现城市生活便捷化、高效化。在卫生健康领域，搭建区域全民健康信息平台，通过了国家医疗健康信息互联互通标准化成熟度四级乙等测评，是全市首批2家区、县级卫生健康部门之一。平台汇聚了区属医院7家，镇卫生院4家，社区卫生机构19家，村卫生站116家，民营诊所710家诊疗服务数据，纵向接入广州市全民健康信息平台，并按照区域网格化划分，下发到各基层医疗卫生机构，进一步利用有效资源，促进公卫业务工作开展；横向接入区综合指挥调度平台和区政务大数据平台，实现各部门之间的数据交互共享，满足群众多样化、快捷化、个性化服务需求。在智慧教育领域，通过白云区可信教育数字身份（教育卡）发行与应用支撑系统，白云区开展统一身份与隐私保护的认证、电子签名与电子签章的流程，并实现与省、市教育卡管理与服务平台的互联互通，将白云区打造成为全国首批可信教育数字身份试点地区。
“未来，我们将持续强化政企联动，从群众需求和城市治理突出问题出发，围绕数据要素市场化创新、数据智治场景创新、跨领域痛点难点业务创新等领域持续推进白云智慧城市建设。”白云区政务服务数据管理局负责人提到，白云区将进一步创新数字经济发展模式和体制机制，利用粤港澳大湾区独特优势，培育和聚集一批数字经济领军企业，推动数字产业化和产业数字化，打造“数字中国”实践高地。
