深圳市零售商业行业协会（下称“深零协”）自1997年7月成立以来，充分发挥“行业代言人、资源大平台、企业助推器”的作用，每年通过数十个项目、上百场活动持续创新引领行业发展，在行业和会员中形成极强的凝聚力和号召力。

　　2022年，深零协第三次获评“深圳市5A社会组织”；2023年1月，深零协获评“广东省先进社会组织”。

　　党建引领，严格规范内部治理。2015年，深零协成立中共深圳市零售商业行业协会支部委员会，把党的建设全面融入到协会运行和工作中，组织引导、团结协会人员践行初心使命，充分发挥战斗堡垒和党员先锋模范作用。

　　深零协内部组织机构健全，有完善的会员（代表）大会、理事会、监事（会）、秘书处职权制度，积极落实民主选举、民主决策、民主管理和民主监督，内部管理制度健全。

　　引领零售行业向品牌化、智慧化创新发展。深零协在国内率先提出向“智慧零售”发展方向，并连续5年举办“中国智慧零售大会”，推动5G、物联网、人工智能、云计算、区块链等新技术在消费行业创新应用，助力企业用新技术满足消费者需求变化，支持进行业态、模式、组织等变革。逾100万行业从业者通过线上线下的方式参与智慧零售大会，进行学习和思想碰撞。

　　从2012年起，深零协连续10年举办“中国品牌连锁发展大会”。大会以“创新中国 走向世界”为战略定位，搭建消费品牌“观点、信息、资源”汇聚平台，10年来共邀请600多位国内外嘉宾分享最新研判，参会达20万人次。大会连续8年发布《中国连锁品牌质量报告》和“中国连锁品牌质量/影响力/成长潜力榜单”，持续推动零售行业向品牌化高质量发展。

　　深零协还打造“品牌1+N”“新技术生态圈”等品牌系列活动，持续整合资源赋能企业。

　　积极参与行业标准制修订。自2011年起，深零协连续开展行业标准制定、宣贯等工作，先后主导起草招商员、防损员、生鲜工等10个全国行业标准，并连续12年开展全行业技能大赛进行标准宣贯工作。2020年参与制定国家标准《品牌评价 消费者感知测量指南》，推动我国自主品牌评价体系建设。

　　全力支持粤港澳大湾区和深圳先行示范区建设。深零协积极配合国家、省市和各区政府开展“双品网购节”“广东省5G新消费促进活动”“深圳购物季”等促消费活动；加强与大湾区各地商协会交流与学习，相互促进湾区资源互动。

　　2012年起，深零协在全国创新打造城市级公共赋能品牌“深圳手信”，10年来坚持挖掘、培育和推广“传扬深圳精神的新特产”，全力开创一个新的百亿级增量市场，为深圳打造出一张靓丽新名片。

　　积极开展乡村振兴和民生保供等工作。2020年初，深零协积极对口帮扶广西百色市、河池市，实地考察并捐款、捐物。新冠疫情防控期间，迅速成立“内购会”平台，帮助广西都安县胜利村和汕尾市坡坪村、汾河村、华侨农场线上销售农产品。积极协助市扶贫合作办开展招商投资工作，全力促成企业与对口支援帮扶地区订购签约。

　　2021年，深零协带领230多名企业家前往新疆喀什，与喀什地委、深圳援疆指挥部共同举办“深圳•喀什招商对接会”，现场签约项目4个，接洽谈达成意向项目50余个，总意向采购金额达4亿元。

　　近三年，深零协多次协调志愿者为商超民生供应提供保障，共服务门店78家，累计3662人次；多次对全行业决策者开展深度调研并发布报告，为政府、企业提供决策参考；多次向政府呼吁建议，助力企业渡难关；开始促成生意、直播培训等活动，帮助企业合作、自救；为一线零售工作者送温暖；打造深圳市“全民生活秀”，促进消费信心提升。