2016年9月13日，省局召开全省系统投诉举报工作会议，传达2016年全国食品药品行政受理和投诉举报工作座谈会精神，总结通报2015年及2016年上半年全省食品药品投诉举报工作情况，部署下一阶段重点工作。省局副局长黄绍龙出席会议并作讲话。

黄绍龙对2015年以来全省系统投诉举报工作取得的进步和成绩予以了肯定。他指出，投诉举报工作既是监管工作的重要组成部分，又是社会共治的重要一环，其枢纽作用不容忽视。要逐步健全和完善投诉举报工作体系，扎实推动全省系统投诉举报工作深入开展，并要求继续做好以下重点工作：一是要强化保障，推进投诉举报体系建设。健全投诉举报规章制度，加强投诉举报队伍的管理和培养，重视投诉举报系统建设与数据互联互通工作；二是要提质增效，加速推动社会共治新格局。加强窗口服务，展示系统良好形象，落实投诉举报规范办理，提升办理质量和水平；三是要深入分析，充分发挥服务监管的效能。加强与稽查部门的联动，形成打击食品药品违法犯罪的强大合力，及时分析研判，为监管决策提供参考意见。

会议邀请了国家食品药品监督管理总局行政事项受理服务和投诉举报中心负责同志作《食品药品投诉举报管理办法》宣贯的专题讲座。（省局办公室供稿/图）