省政务服务数据管理局：

　　广东省十四届人大二次会议期间，翁浩洁代表提出了关于实现推动在粤省事平台查询港澳居民医保等相关信息的建议，经研究，现提出协办意见如下：

　　一、工作进展情况

　　近年来，我局不断推进畅通港澳居民参保人员医保服务掌上办理路径，通过推动与粤省事等平台的后台联通等方式，持续提高线上医保服务便捷性和可及性，让港澳居民在大湾区可以更好享受医保服务。一是推动“粤省事”平台支持“港澳居民往来内地通行证”“港澳台居民居住证”等港澳居民证件登录及查询医保信息，全省各地市上线粤省事合计29项医保服务均支持港澳居民办理。二是推动“粤省事”平台支持“港澳居民

　　来内地通行证”激活医保码，实现就医购药免带卡。三是实现持“港澳台居民居住证”港澳参保人员通过其他医保服务渠道使用医保码，持“港澳台居民居住证”的港澳参保人员，可前往参保地医保经办机构线下激活医保码，激活后通过国家医保服务平台APP进行使用。截至目前，全省已有3.4万持港澳证件的参保人激活医保码并享受相应医保服务。医保码由国家医保局签发及管理，激活时需在通过人脸识别基础上实名实人认证。翁浩洁代表反馈的粤省事“暂仅支持持有《大陆居民身份证》的用户关联医保电子凭证”问题，主要原因是“粤省事”平台暂不掌握“港澳台居民居住证”人脸信息，因此也暂不支持通过“港澳台居民居住证”验证激活医保码。四是推进高频医保服务事项多渠道线上办。依托粤省事、粤医保、国家医疗保障服务平台、广东政务服务网等线上渠道，港澳参保人可在线上渠道办理居民参保登记、异地就医备案、关系转移接续、医疗费用手工零报申请等68项医保服务，持续提升医保服务可及性，实现线上线下融合办、本地异地同步办。

　　二、下一步工作计划

　　下一步，我局将进一步拓宽医保经办服务线上渠道，配合“粤省事”平台优化医保相关服务，进一步推进经办服务下沉，为包括港澳同胞在内的参保人提供更加便捷高效的医保服务。

　　专此函达。

　　广东省医疗保障局

　　2024年4月18日