2020年，我局在省府办公厅和省人大常委会选联工委的指导下，按照省人大常委会办公厅《关于办理省十三届人大三次会议代表建议、批评和意见的通知》（粤常办〔2020〕4号）要求，认真做好省十三届人大三次会议代表建议办理工作,承办的所有建议均已办结，并在省人大代表建议系统完成网上答复工作，截至目前收到代表反馈意见满意率达100%。

　　一、总体情况

　　2020年，我局承办的省十三届人大三次会议建议共47件，其中主办件18件，会办件29件。主办建议主要集中在罕见病保障机制、异地就医联网结算、中医药治疗纳入医保报销、定点医疗制度、附加补充医疗保险、医保电子凭证、长期护理险等方面。

　　二、主要做法

　　（一）加强组织领导，明确责任分工。我局召开专题会议进行部署安排，明确责任，形成主要领导负总责、分管领导抓指导、处室负责人严把关的工作机制。局办公室统一将办理任务分解落实到具体承办处室，定期跟进督办，积极协调解决问题，确保了人大建议办理工作的顺利完成。

　　（二）严格把关，规范办理程序。今年，我们把加强制度建设作为提高办理工作水平的突破口，进一步推动办理工作更加规范、有序。一是明确阶段性工作重点。为了强化办理工作的计划性、针对性和连续性，局办公室负责建议提案工作的同志采取全程指导，确保了办理工作不脱节、不断档。二是严格审核把关。对答复的内容、格式、语言等方面，进行严格把关。对存在的一些问题，当即进行纠正。三是及时指导催办。定期追踪建议办理进展，听取各承办处室情况汇报，并对如何加快建议办理工作进度进行献言建策，为建议办理“加油打气”，确保人大建议按期保质完成。

　　（三）加强沟通，争取理解支持。我局在办理建议过程中，推行百分之百沟通机制。一是加强与政府系统内各承办单位联系和沟通，使各部门“各司其职”，更好发挥职能联动作用，有效解决建议办理过程中的问题；二是加强与建议代表联系和沟通，即所有主办件均通过调研、座谈、电话、短信、邮件等方式与领衔代表沟通答复内容、政策背景和工作进展，虚心听取代表意见，力求全面、准确把握代表的意图和问题的实质，使办理工作更具针对性。如：在第1665号建议《关于将民非企（NGO）自闭症儿童康复中心纳入医疗保险定点康复机构的建议》办理过程中，我局多次与领衔代表电话沟通，讲解相关政策，耐心解答代表的疑问，力求达成共识。书面答复后，代表对办理结果表示理解和满意。

　　三、下步工作措施

　　下一步，我们将从以下方面着力、求实效，努力促进建议办理工作迈上新台阶：一是抓好建议的落实吸收工作，积极采纳人大代表的良好建议，结合我局业务工作，总结经验、查找不足，努力整改，将人大代表的良好意见落地落实，并吸呐到业务工作中。人大建议凝聚着代表的心血智慧，是代表调研成果的具体体现，我局一定办好建议，吸收好建议。二是进一步加强建议“回头看”工作。本着“突出重点、兼顾全面、量力而行、尽力而为”的原则，坚持将围绕省委省政府重点工作、主题突出、内容充实、事关群众切身利益的建议作为重点，不断强化措施，创新方式方法，在答复完毕后仍要继续做好“回头看”工作，加强与人大代表协商沟通，主动听取意见，充分了解建议的准确意图和具体情况，特别要办好重点建议，推动我局建议办理工作和全省医疗保障工作再上新台阶。