社区党群服务中心是基层服务群众的主阵地，解决民生诉求的重要平台。今年以来，深圳市医保局通过拓展服务网点、下沉业务到社区党群服务中心，拓宽渠道、优化服务模式，全面提高医保公共服务供给质量，把更多资源、服务、管理下沉到老百姓身边。

　　一、全市医保业务实现“就近办”

　　深圳市进一步推进医保业务延伸至社区党群服务中心，真正打通医保服务“最后一百米”，实现“办事不出社区”。截至2020年9月30日，已有盐田、宝安、龙岗、龙华、坪山、光明、大鹏新区7个区共进驻社区275个，其余社区正在推进医保业务进驻工作，未来将实现医保服务在区、街道、社区三级服务大厅全覆盖。

　　二、优化服务模式“简单办”

　　改变专窗专人受理，实行社区前台综合受理，深圳市医保局后台集中初审、复核把关。对医保业务流程进行全面“瘦身”，推进数据共享、以“承诺”代替“证明”等方式，减材料、减环节、减时限，精简办事材料44项，减少办事环节38个。

　　三、覆盖线上线下“省心办”

　　大力推广“互联网+医保”服务，异地就医备案、生育津贴申领实现网办“秒批”，医疗保险现金报销、生育保险定额报销实现全流程网办，同时提供邮政专属预约取件、个人自行寄件等免费寄送材料服务。针对年长、行动不便或者不熟悉网上办理的群众，可在身边的社区党群服务中心办理医保现金报销、异地就医备案、生育保险现金报销三大类共19项医保业务，从而实现对所有人群的服务全覆盖。截至2020年9月，深圳各类医保服务渠道已服务参保人38万余人次，涉及医疗费用超过11亿。