2019年12月，“我有话对省长说”共收到公众来信327件，其中有效信件304件，236件已转有关部门办理，已办结189件，68件信访投诉类信件已指引公众通过网上信访或纪检监察等渠道反映。

　　2019年12月，“网上咨询”共收到公众来信131件，其中有效信件129件，均已转有关部门办理，其中已办结129件。