走进番禺监狱综合服务大厅，整洁明亮，“为人民服务”金色大字熠熠生辉。“颜值”的背后，是便民、利民。一楼可办理家属会见、顾送款存入等业务。以首次办理现场会见为例，过去开具亲属关系证明需到监狱狱政科审查登记，现在只需在办理会见窗口出示证件，即可“一站式办理”。从“签到”到“办理审批完成”，前后只需几分钟。

　　近期，广东省司法厅践行“我为群众办实事”实践活动，部署开展监狱戒毒系统服务提升行动：全省监狱单位统筹部署推进综合服务大厅建设，解决群众来监狱办事“门难找”“反复跑”等痛点问题；全省司法行政戒毒单位依托互联网平台，家属在预约时间段内可“随到随访”。

　　法治兴则国家兴。利用监管场所独特优势开展普法宣传，是广东监狱戒毒系统服务提升行动另一发力点。全省监狱戒毒单位通过组织服刑（戒毒）人员现身说法等方式，增强法治教育震慑力、真实性、现场感，不断满足人民群众日益增长的法治需求。

　　▷▷推进综合服务大厅建设

　　“一站式办理”多项对外业务

　　“儿子，你要好好改造，争取早日出狱。我们在外面等着你……”因疫情防控需要，全省监狱、戒毒所已暂停现场会见。通过“广东省司法行政视频会见系统”等线上渠道，疫情期间全省监管场所亲情帮教“不断线”。

　　“我为群众办实事”实践活动开展以来，省监狱局在全省监狱单位统筹部署推进综合服务大厅建设，并以番禺监狱为先行点，打造“线上+线下”一体化服务新模式。

　　番禺监狱综合服务大厅整合了亲属会见、刑释办理、接待群众来访等对外业务，实现“一站式办理”。省监狱局对该大厅进驻事项实行统一指导，规定23项对外服务事项进驻，其中即时办事项19项、当日办事项4项。该大厅启用两个月以来，群众反响很好。

　　按照省监狱局统一部署，肇庆、惠州、东莞等监狱今年相继完成大厅建设工作。在肇庆监狱会见办证中心，LED显示屏、自助查询机等一应俱全，可一键查询近期狱内伙食安排、服刑人员改造情况、财产刑判项缴纳须知等。监狱还贴心设置了便民服务区，提供手机充电、雨伞借用等服务，并配备了储物柜、直饮水机、应急药箱等便民设施。

　　亲情会见是教育感化服刑（戒毒）人员，促使其积极改过自新、回归社会的有效方式。疫情防控背景下，省司法厅在现有司法行政视频会见基础上，进一步强化服务保障能力，助力服刑（戒毒）人员与家属“云见面”。此外，省戒毒局还依托粤省事和网上预约探访系统，家属在预约时间段内可“随到随访”。

　　前段时间，戒毒人员林某的妻子向省第四强制隔离戒毒所赠送了一面锦旗，表达对干警的由衷感激。林某在戒毒期间情绪低落，多次不配合戒治工作，该所制定专项戒治计划，并联系其妻通过视频会见开展亲情帮教，帮助林某重树戒毒信心。“他不仅精神好了，脾气也变好了。”林某妻子说。

　　省戒毒局部署在会见室、信访室等窗口部门设立“党员先锋岗”，为群众提供各项政务服务，加深了司法行政机关和人民群众相互理解和尊重。

　　▷▷服刑人员现身说法

　　让普法宣传入心入脑

　　“我在婚恋网站上，伪装成‘高富帅’，然后在朋友圈晒名车、豪车和豪宅，结识了很多女性，取得信任后就跟她们要钱。”“我们通过很多途径获取个人信息，比如从网上专门倒卖信息的人那里购买，然后用年轻女子照片作为微信头像，捏造虚假身份进行诈骗”……

　　近期，广东监狱结合各类典型电信网络诈骗案例，组织狱内诈骗犯现身说法，用真实案例帮群众深入了解诈骗套路，增强反诈意识，达到“为民提个醒”的效果。

　　“毒品的危害性极大，开展禁毒宣传对于保护人民群众生命财产安全具有重要意义。”省戒毒局相关负责人说，该局从全省司法行政戒毒场所挑选300多名干警组建禁毒普法宣讲团开展禁毒宣传“六进”活动，年均受众达30万。同时，依托省禁毒科普馆、省第三强制隔离戒毒所青少年法治教育实践基地，运用VR移动毒品知识教学设备、禁毒模拟体验镜等设施，为群众提供专业生动的禁毒戒毒科普服务。

　　广东监狱单位也组织开展了一系列普法教育活动。如省未管所（白云监狱）利用视频连线方式，给广州市信息技术职业学校100多名师生上了堂生动的“入墙式”法治教育课。“我们首次通过视频直播连线方式，让服刑人员在课堂现场隔空面对师生谈悔罪感悟。两名服刑人员通过个人亲身经历，告诫屏幕对面的同龄人敬畏法律。”省未管所（白云监狱）相关负责人说。

　　司法行政便民、利民没有休止符。省司法厅相关负责人介绍，全省司法行政系统将积极抓好《广东省司法厅“我为群众办实事”实施方案》和重点项目清单落实，不断完善为群众办实事长效机制，切实把实事办到群众心坎上。