一个小程序，解决大问题！5月21日，记者从省政府新闻发布会上获悉，全国首个集成民生服务微信小程序“粤省事”及同名公众号正式上线，这也是广东“数字政府”改革建设所取得的阶段性成果。

　　据悉，“粤省事”通过“实人+实名”身份认证核验，无需下载，避免重复注册，指尖动动，即可在微信上通办所有上线民生服务。目前，该平台首批上线政务服务142项，涉及出入境证照、劳动人事调解仲裁、社保卡医保移动支付等高频民生服务。

　　民生服务“一站式”办理

　　“粤省事”作为“数字政府”移动民生服务平台，集成了小程序和公众号两大模块，目前首批上线的142项政务服务可实现“一站式”办理。

　　登录“粤省事”微信小程序，打开“我的证件”，即可查看政府部门签发的电子证照；电子证照经可信数字签名，与纸质证照具有同等效力，在全省互认通行、不会丢失、安全可靠。

　　同样，打开“乘车码”，即可扫码乘坐公共交通；足不出户就可以线上预约办理居住证、查询社保；还可以在线换证年审、处理行驶证驾驶证违章等……以上众多功能都能在“粤省事”中实现。

　　针对残疾人士的特点，“粤省事”提供了专门人性化设计。登录“粤省事”残疾人服务模块，残疾人群可在页面办理生活补贴、减免所得税、挂失申请残疾人证等9项基础业务。过去申请办理残疾人证至少跑4次，其他事项至少跑1至2次。经过梳理优化流程再造后，残疾人只需跑1次到医院体检定级后，就可在微信小程序平台上办结所有服务事项。

　　同时，“粤省事”还将实现全国首批公积金自愿缴存线上服务，实现灵活就业人员、个体工商户雇主雇员等符合条件的人员自愿缴存公积金，让这些群体也能享受同等公积金贷款、入户等政策福利。

　　此外，广东省作为全国外来务工大省，通过将劳动人事争议调解仲裁线上化，实现全国首个通过小程序进行劳动纠纷调解全流程线上办理，“粤省事”的上线可让每起案件少跑腿10次以上。市民可在线办理申请调解、仲裁与仲裁审查确认等业务，还可在线计算加班工资。

　　实现数字政府“指尖计划”

　　“今天上线的‘粤省事’移动民生服务，是我省数字政府改革建设的首批成果。我们打造‘粤省事’移动民生服务的终极目标，是要实现数字政府‘指尖计划’，让群众和企业动动手指就能把事情办好，让百姓获得感和幸福感成色更足。”在当天的新闻发布会上，省政府副秘书长、省信息中心主任逯峰表示。

　　为全面贯彻党的十九大精神，坚持和落实“以人民为中心”的发展理念，进一步提升人民群众获得感、幸福感、安全感，加快建设服务型政府，广东在全国率先推行“数字政府”改革。其中，“粤省事”移动民生服务是广东“牵手”互联网优化升级的首批政务民生应用，在互联网与科技助力下，未来“粤省事”将给全省人民带来更多便民服务。

　　逯峰介绍，后续还将围绕企业、群众需求，不断充实服务内容，拓展服务覆盖范围，优化服务流程，在营商环境等方面也将不断推出新的改革成果。以后不管是群众还是企业，争取让大家不用跑腿，不用跑线下窗口，即便跑窗口也只用跑一次。不仅让群众有获得感，将来通过数字广东“指尖计划”打造良好的营商环境，让企业也有获得感。