“我们年纪大了，不懂手机操作。以前养老保险认证需要到镇里，一来一回花上大半天时间。如今村里有了这台神器，我们老人家‘不出村’就能办很多事，方便得很。”4月10日，肇庆高要大湾高第村村民冼劲强在村委会用了几分钟时间，就完成了养老保险认证。

　　冼劲强口中的“神器”，就是可以提供高频政务和公共服务的粤智助政府服务自助机。作为专门部署在农村、服务基层群众的重要平台，“粤智助”以整体政府理念有效破解“一个部门一类机、一项服务一种机”难题，打通乡村政务服务“最后一公里”。

　　2022年1月，肇庆在全省率先实现1255个行政村“粤智助”投放全覆盖。截至目前，全市1812个服务网点已部署2064台“粤智助”，粤智助总业务量522.1万笔、累计服务群众76.3万人，服务事项数量和台均业务量均排名全省第一，乡村万人业务量排名全省第二。

　　目前，“粤智助”已接入245项公安、人社、医保、税务、农业农村、水电气等高频政务和公共服务，其中肇庆本地特色事项51项。

　　农村不会使用电脑或智能手机的老年人成为“粤智助”关注的重点群体。肇庆在“粤智助”桌面自助机高龄老人津贴申请及资格认证、健康档案查询打印、医院检查检验报告查询打印、医保异地就医备案、行政服务预约、公积金服务等本地适老服务事项，让老年人更多享受到数字政府改革的红利和成果。

　　如今，肇庆已在全市工（产）业园区投放“粤智助”，可以查询包括投资商机、产业园区、地块信息、厂房信息、政策快讯、中介服务、人才服务、涉企培训等产业信息。

　　肇庆市政务服务数据管理局副局长毛秋霞表示，下一步，该局将发挥“粤智助”平台覆盖全市镇街和行政村优势，推动更多受众面广、群众喜爱的特色事项上线，拓宽服务领域，提升服务体验，实现群众办事“就近办”、企业事项“园区办”，赋能“百千万工程”在肇庆落地见效。