日前，为进一步做好困境儿童心理健康关爱服务工作，广东省民政厅等八部门联合印发《加强困境儿童心理健康关爱服务工作十项措施》（以下简称《十项措施》），明确了加强心理健康教育、开展心理健康监测、畅通转介诊疗通道、加强公益热线服务等10个方面重点任务，促进困境儿童心理健康关爱服务可及、精准、高效、专业。其中提到教育部门要组织研制心理危机筛查有关量表、工作指引和干预手册，指导各地各校规范开展学生心理健康监测和测评，发现在校困境儿童心理异常的，及时与儿童父母或监护人沟通，及时为遭受伤害的儿童提供心理创伤干预。

　　畅通困境儿童心理咨询通道

　　为加强心理健康关爱服务供给，《十项措施》明确加强公益热线服务，充分发挥广东省心理援助公益热线（020—12320—5）、12355青少年服务台、12348公共法律服务热线、各地市心理援助热线及精神卫生医疗机构服务热线等公益咨询热线作用，为困境儿童及其家庭提供线上心理问题疏导、情绪抚慰、法律法规咨询等服务。

　　加强心理健康教育方面，教育部门要推动中小学校配备心理健康教育教师，加强义务教育学校心理辅导室标准化建设，指导学校落实每学期至少举办一次家长学生心理健康教育，重点关注困境儿童心理需求。

　　《十项措施》还提出，要畅通转介诊疗通道。各地民政、教育、卫生健康等部门和团委、妇联等要加强协同配合。对于民政部门监护的困境儿童，儿童福利机构、未成年人救助保护机构要与精神卫生福利机构、精神卫生医疗机构等畅通困境儿童心理咨询、就诊通道，确保有需求的困境儿童能够得到及时诊断、及时治疗。

　　引导专业人士提供志愿服务

　　建强关爱服务阵地，各地党委社会工作部门要指导推动城乡社区志愿服务站点建设，引导专业人士为留守和困境儿童提供心理关爱等志愿服务。各地团委推动在每个县区建设不少于1个12355线下服务阵地、成立不少于1支12355志愿服务队，广泛开展12355青少年服务进学校、进社区活动。加强服务机构建设，支持儿童福利机构、未成年人救助保护机构为有需求的困境儿童提供专业关爱服务。

　　为加强队伍建设和入户走访，《十项措施》提出，加强省级民政部门儿童主任示范培训引领，开展儿童主任实务技能大赛，强化心理关爱服务能力培训。儿童心理健康关爱服务工作的开展，还要强化关爱保护合力。在征询监护人同意，保护儿童个人隐私前提下，加强教育、民政、卫生健康、团委、妇联部门联动，指导学校、未成年人救助保护机构、未成年人保护工作站、“双百”社工站、医疗机构等协同处置困境儿童心理健康关爱个案。