2014年3月12日上午，省委副秘书长、省信访局局长林耀明率队到省教育厅调研指导网上信访系统建设工作。王斌伟副厅长代表省教育厅汇报了网上信访大厅和信访管理系统的建设及使用情况，并向调研组现场演示了省教育厅信访管理系统的主要功能。
林耀明对省教育厅的信访系统建设和信访工作给予了肯定，并认为省教育厅的信访管理系统具有借鉴意义。他指出，要根据党的十八届三中全会要求，进一改革信访工作制度，畅通上访渠道，推行网上受理信访制度，引导群众更多地通过网络平台反映诉求。他强调，要进一步建立健全网上信访事项的办理机制，大力推进网上实名认证信访制，不断降低行政成本，切实提高信访事项办理效率，进一步提升信访工作能力和水平。