广州黄埔区：用好用活帮扶政策 服务退役军人到点到位

　　今年以来，广州黄埔区退役军人事务局把用好用活帮扶政策、落实应急救助资金作为关心关爱困难退役军人的有效抓手，及时帮助退役军人解决合理需求和困难，切实从生活上关心、物质上帮助、感情上关怀，让退役军人真正感受到党和政府的温暖。

　　一是摸清底数，建立台账精准帮扶。发动全区17个镇（街）服务站、145个村（居）服务站，对14000多名退役军人进行“地毯式”走访摸排，认真对照“退役军人信息采集系统”中掌握的基本情况，开展入户走访调查，摸排出困难帮扶对象172名，按照救助范围分为重大疾病、重大突发事件、重大家庭变故等3类，对家庭特别困难的老兵“重点标红”优先帮扶，使有限的帮扶资金在发挥最大的效益的同时，让更多的退役军人感受到党的关怀和温暖，营造良好的社会氛围。

　　二是宣传到位，吃透把准帮扶政策。加强对《广东省退役军人应急救助资金管理暂行办法》的宣传，通过印制一批宣传海报、编发短信、微信群发、走访慰问等形式推广、普及辖区退役军人对广东省应急救助资金的认识。对于初审符合帮扶政策人员，安排专职人员上门提供填表辅导服务。目前，已处理困难退役军人申请20多人次，为3名未主动申请帮扶资金的困难退役军人成功申请资金资助，引导困难老兵迈出了申请应急救助资金最为“关键一步”，确保政策落实到位、问题解决到位。今年以来，共申请省退役军人应急救助资金10人次共计21万余元，发放帮扶资金22人次共计7万余元，为146名困难退役军人发放帮扶物资价值4万余元。

　　三是畅通渠道，特事特办优化流程。注重帮扶时效，进一步优化审核流程，采取“一事一议”“特事特办”，对困难对象核查情况加急审核，召开应急资金专项审核研究会议抢抓进度审批，将原本60个工作日的审批进度缩短到20个工作日以内。在符合政策的前提下特事特办加快审批速度，以最快的速度向省市两级提交资料审核，确保在第一时间解决困难老兵的燃眉之急。

　　四是定期回访，关心关爱服务到位。对于已经申请到应急救助资金的困难退役军人，黄埔区各级退役军人服务站定期组织上门慰问，了解生产生活情况并做好回访跟踪登记。充分发挥心理咨询师作用，通过上门服务、电话沟通、现场接待、心理咨询讲座、心理咨询座谈会等方式进行心理援助，重点对经济困难、身患重病、退役后未能适应转业岗位工作等退役军人开展定期心理辅导，创新开展退役军人子女高（中）考心理咨询，退役军人家庭自闭症患者心理咨询服务等，全年开展心理咨询服务580多人次，确保重点人群心理障碍问题得到及时疏导。