为创新农技推广服务方式方法，推进信息进村入户和农业科技推广应用，提高12316三农信息服务效能，加快全省农技推广服务信息化进程，广东省农业厅组建了广东省12316三农信息服务平台专家库，并于6月15日召开省直农业专家工作座谈会，讨论发挥专家库作用，通过信息服务平台开展三农服务工作。

　　据介绍，目前12316三农信息服务平台共收录了约1200名省市县的农业专家，主要由五部分人员组成，一是各地级以上市、县（市、区）农业（农机、畜牧）部门从事农业科研、推广工作的专业技术人员，二是各乡镇农业（农机、畜牧）技术推广站的农技推广人员。三是以农产品为单元的12个省级现代农业产业（水稻、生猪、岭南水果、花卉、特色蔬菜、家禽、茶叶、饲料、蚕桑、食用菌、经济粮油作物、优稀水果）技术体系创新团队的首席专家和岗位专家。四是以农业领域为单元的8个省级现代农业产业共性技术创新团队的首席专家和专题专家。五是承担中央重大农技推广服务试点项目单位的专家。

　　12316三农信息服务平台目前的服务形式是人工值守和语音提示系统相结合，连线场内外专家，受理农民咨询。每天上班时间由12316客服人工值守，每日设电话轮值专家。节假日及其它时段采用语音提示系统，结合语音数据库，为农民提供自助服务。为进一步创新三农服务方式,加快信息进村入户和农技推广,在原有三农热线服务基础上,省农业厅将以12316三农信息服务平台为基础,整合现有各类农业信息服务系统,建立电话、电脑、手机三位一体的综合服务平台,为三农提供全方位的综合服务。