日前,珠海天贸新能源科技有限公司按照《消费品召回管理暂行规定》的要求,主动向广东省市场监督管理局报告了召回计划,将自即日起,召回2022年7月1日至2022年8月31日期间制造的部分型号48V 20Ah电动自行车锂电池,涉及数量为20组。
本次召回范围内的电动自行车锂电池,存在以下安全风险:1.短路保护失效时,电池产品不能正常使用,可能导致电动自行车骑行时突然断电,造成速度骤降,引起骑行安全;2.电池发热或起火时,壳体材料起不到应有的防护能力,壳体可能会因高温而被引燃,继而扩大火灾,存在安全隐患。
珠海天贸新能源科技有限公司将通过为消费者免费退货处理,以消除安全隐患。
用户通过珠海天贸新能源科技有限公司客户服务热线(13925379352)进一步了解具体情况。此外,用户可登录广东省市场监督管理局网站“政务公开-重点领域信息公开-召回”栏目了解更多信息,也可拨打广东省市场监督管理局缺陷产品召回热线电话(020-35671348)反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。