日前,广州澳捷科技有限公司按照《消费品召回管理暂行规定》的要求,主动向广东省市场监督管理局报告了召回计划,自即日起,召回2020年5月至2022年1月期间制造的部分 SAMA先马牌计算机电源,包括:1. ATX330-D-2型号,数量 220件;2. ATX331-6-5型号,数量90件;3.ATX331-B型号,数量2500件,3款产品合计涉及数量为2810件。
本次召回范围内的计算机电源,由于以下原因:1.产品在正常使用湿热环境条件下,出现绝缘性能降低或丧失,对使用者造成电击伤害;2. 电气间隙、爬电距离和绝缘穿透距离不符合GB 4943.1-2011标准要求,使用人员有触电危险;3. 常温发热后及湿热处理后的抗电强度实验使绝缘击穿,使用人员有触电危险。
广州澳捷科技有限公司将免费为消费者修理、更换或退货处理,以消除安全隐患。
用户可登录广州澳捷科技有限公司官方网站查看持有的产品是否在受影响范围内,或通过客户服务热线(400-8808-280)进一步了解具体情况。此外,用户可登录广东省市场监督管理局网站“政务公开-重点领域信息公开-召回”栏目了解更多信息,也可拨打广东省市场监督管理局缺陷产品管理中心热线电话(020-35671348)反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。