日前,潮州市潮安区彩塘镇康兴不锈钢制品厂按照《消费品召回管理暂行规定》的要求,主动向广东省市场监督管理局报告了召回计划,将自即日起,召回2021年6月2日制造的康业兴牌高升复底电热水壶,型号KXGS-24,涉及数量为72只。
本次召回范围内的高升复底电热水壶,由于产品存在非正常工作、接地措施项目不符合GB 4706.1-2005、GB 4706.19-2008标准要求,可能引起触电和起火的危险。
潮州市潮安区彩塘镇康兴不锈钢制品厂将通过免费为消费者更换一只全新的符合安全要求的高升复底电热水壶或者退货处理,以消除安全隐患。
用户可通过潮州市潮安区彩塘镇康兴不锈钢制品厂客户服务热线(13509894876)咨询持有的产品是否在受影响范围内,并进一步了解具体情况。此外,用户可登录广东省市场监督管理局网站“政务公开-重点领域信息公开-召回”栏目了解更多信息,也可拨打广东省市场监督管理局缺陷产品召回热线电话(020-35671348)反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。