日前,广东卓而信照明电器有限公司按照《消费品召回管理暂行规定》的要求,主动向广东省市场监督管理局报告了召回计划,将自即日起,召回2020年10月5日至2021年12月31日期间制造的部分Z·E·X卓而信牌ZX-ZFZD-E5W-A01型号消防应急照明灯具,涉及数量为660台。
本次召回范围内的消防应急照明灯具,由于产品接地保护项目不符合GB 17945-2010标准要求,可能引起触电的安全隐患。
广东卓而信照明电器有限公司将为消费者提供退货退款措施,以消除安全隐患。
用户可通过广东卓而信照明电器有限公司客户服务热线(13528251788)咨询持有的产品是否在受影响范围内并进一步了解具体情况。此外,用户可登录广东省市场监督管理局网站“政务公开-重点领域信息公开-召回”栏目了解更多信息,也可拨打广东省市场监督管理局缺陷产品管理中心热线电话(020-35671348)反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。