日前,茂名市电白区珠丰电器厂按照《消费品召回管理暂行规定》的要求,主动向广东省市场监督管理局报告了召回计划,将自即日起,召回2020年1月至2021年12月期间制造的部分珠丰牌加热管(型号:ZF-T5,数量:960条;型号:ZF-Q1,数量880条;型号:ZF-C6,数量:3960条),3款产品共计5800条。
本次召回范围内的珠丰牌加热管,由于产品存在发热、工作温度下的泄漏电流和电气强度、耐潮湿、泄漏电流和电气强度、非正常工作、结构、电源连接和外部软线、接地措施等项目不符合GB 4706.1-2005、GB 4706.77-2008标准要求,可能存在烫伤、电击和起火的安全隐患。
茂名市电白区珠丰电器厂将为消费者提供退货服务,以消除安全隐患。
用户可以通过茂名市电白区珠丰电器厂客户服务热线(13929796863)咨询持有的产品是否在受影响范围内并进一步了解具体情况。此外,用户可登录广东省市场监督管理局网站“政务公开-重点领域信息公开-召回”栏目了解更多信息,也可拨打广东省市场监督管理局缺陷产品管理中心热线电话(020-89232663)反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。